Le système de commerce électronique disponible sur ce site a pour but de promouvoir et de vendre des marchandises et articles dérivés appartenant aux clients de Vmcs Selaria Europe, dont le siège se situe Rua Cidade de Saint-Maur-Des-Fossés, Lote 3, letra C, 2410-164 Leiria, avec le numéro d’identification fiscale 513660909.

Ce système est accessible via le domaine : www.vmcseuropa.pt.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (« Conditions Générales ») s’appliquent aux visiteurs du site, désignés comme Clients, ainsi qu’à toutes les transactions commerciales effectuées via ce site entre ces derniers et Vmcs Selaria Europe.

L’utilisation du système et l’achat de tout produit via le domaine www.vmcseuropa.pt sur la « Boutique en ligne Vmcs Europe » impliquent l’acceptation des présentes Conditions Générales par le Client, qui s’engage à les respecter.

La Boutique en ligne se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales. Toute modification sera publiée sur le site.

L’utilisation du système et la confirmation de commande impliquent l’acceptation de ces conditions.

Les Conditions applicables sont celles en vigueur à la date d’utilisation du système ou de passation de commande, sauf modification imposée par la loi ou une autorité compétente.

La Boutique en ligne décline toute responsabilité en cas de dommages résultant de l’utilisation du système, d’indisponibilité, de lenteur ou de mauvais fonctionnement, d’erreurs dans les informations ou de pertes de données liées à des incidents informatiques.

Les présentes Conditions sont régies par le droit portugais. En cas de litige, les parties acceptent la compétence exclusive des tribunaux portugais.

Politique de prix et taxes
Les articles présentés dans ce système sont en vente aux prix indiqués en euros. Les prix incluent la TVA au taux légal en vigueur, mais n’incluent pas les frais de livraison, qui sont à la charge du Client et ajoutés au montant final en fonction de la méthode choisie, des articles sélectionnés et du lieu de livraison.

Les prix peuvent être affichés dans plusieurs devises, mais la facturation sera toujours effectuée en euros. VMCS Selaria Europe décline toute responsabilité pour des erreurs de conversion de devises ou pour toute différence entre le montant estimé et le montant facturé final en euros.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment.

Si le prix affiché est manifestement incorrect ou négligeable, quelle qu’en soit la cause (erreur informatique, humaine, technique…), la commande sera annulée, même si elle a été confirmée.

Les conditions promotionnelles, le cas échéant, seront décrites dans les détails des articles concernés.

Articles du catalogue
Tous les produits du catalogue appartiennent aux clients de Vmcs Selaria Europe, qui ne fait qu’en proposer la vente en ligne au prix fixé par chaque client.

Les photographies sont illustratives et visent à représenter les articles aussi fidèlement que possible. Les fiches techniques et descriptions sont établies avec soin. Des informations complémentaires peuvent être demandées à l’adresse : comercial.vmcs@gmail.com.

Vmcs Selaria Europe décline toute responsabilité sur l’exactitude des contenus, ceux-ci étant fournis par les fabricants/fournisseurs.

Retours (droit de rétractation)
Le consommateur a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours calendaires, sans avoir à justifier sa décision.

Le délai court :

• Pour un contrat de prestation de service : à partir du jour de la conclusion du contrat.
• Pour un contrat de vente : à partir du jour où le consommateur ou un tiers autre que le transporteur prend physiquement possession du bien.
• Pour une commande de plusieurs biens livrés séparément : à partir de la réception du dernier article.
• Pour un bien livré en plusieurs lots : à partir de la réception du dernier lot.
• Pour des livraisons régulières : à partir de la réception du premier article.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier Vmcs Selaria Europe via une déclaration dénuée d’ambiguïté — par courrier à l’adresse Rua Cidade de Saint-Maur-Des-Fossés, Lote 3, letra C, 2410-164 Leiria — ou par courriel à comercial.vmcs@gmail.com. Le formulaire de rétractation peut être utilisé, mais n’est pas obligatoire.

Le délai est respecté si vous communiquez votre décision avant l’expiration du délai de 14 jours.

• Effets de la rétractation

En cas de rétractation, nous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (sauf frais supplémentaires dus à un mode de livraison autre que celui standard), dans un délai maximal de 14 jours après réception de votre demande.

Le remboursement s’effectuera par le même moyen de paiement que celui utilisé, sauf accord contraire, sans frais supplémentaires.

Si Vmcs Selaria Europe ne récupère pas les biens :
« Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception des biens ou la preuve de leur envoi. »

Si vous avez reçu les biens :
« Vous devez les renvoyer sans délai excessif, au plus tard dans les 14 jours. Le délai est respecté si vous les renvoyez avant l’expiration de ce délai. »

« Les frais de retour sont à votre charge. »

« Votre responsabilité est engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien. »

Pour les prestations de services :
« Si vous avez demandé à commencer la prestation pendant le délai de rétractation, un montant proportionnel sera dû. »

Conditions de retour :

• Produit intact, inutilisé.
• Emballage d’origine non détérioré, non ouvert.
• Présence de l’emballage d’origine et des scellés (si applicable).
• Délai de 14 jours respecté.

Tout retour ne respectant pas ces conditions sera refusé.

Remboursement
Vous serez notifié dès réception et inspection du retour. S’il est accepté, le remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrables. Des retards bancaires sont possibles. Contactez-nous via les coordonnées disponibles dans la section Contact.

Utilisez de préférence l’emballage et le transporteur d’origine. Si les articles arrivent endommagés, aucun remboursement ne sera effectué.

PRODUITS NON RETOURNABLES
Les produits personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles au droit de retour.

Dommages, problèmes et échanges
À la réception, vérifiez l’emballage et le contenu. Toute anomalie doit être signalée à VMCS dans les 24 heures par e-mail.

Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.

En cas d’erreur ou de défaut avéré, le produit sera réparé ou remplacé.

Procédure de remboursement
Une déclaration claire doit être envoyée par l’un des moyens de contact mentionnés sur le site.

GARANTIE
Toute utilisation inappropriée annule la garantie.

Les défauts de fabrication seront corrigés par réparation ou remplacement.